电梯维保公司员工的规章制度
在现在社会，制度使用的情况越来越多，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。大家知道制度的格式吗？下面是小编为大家整理的电梯维保公司员工的规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
电梯维保公司员工的规章制度1一、公司维修保养服务制度:
维修人员对本公司客户实行24小时服务制.其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，维修部员工针对客户不同梯种维保内容,严格按公司维修保养质量标准完成，维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检查工作，并按客户要求不断提供完善服务。
所有维修员工必须一丝不苟地工作，对维修结果、故障原因、排除故障方法、防止发生措施,一一记录备案，实践公司:“我们的工作为用户,服务于用户"的售后服务方针。
1.目的
该制度是为了有效地管理各维修片区,明确各自的职责，合理地安排任务,协调与相关部门的工作从而更加高效地完成工作而制定的；该制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的发生。
2.适用范围
该制度仅适用于公司法人对维修人员的管理.
3.工作职责和要求
3.1.公司维保电梯按地理位置划分区域，各区域由片区主管负责，片区主管下设各个班组。
3.2.各个维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养及其它任务.
3.3.工程维修班组负责日常维修、保养的工作.
3.4.贯彻执行电梯技术条件和机械设备维修工程施工及验收规范等有关标准，使所维修、保养电梯能够达到国家、本企业的现行标准要求。
3.5.对维修、保养电梯的资料保管及收集工作，资料交工程部存档备查。
3.6.认真做好例保、维修、季检工作，协助公司做好安全质量检查监督工作.
3.7.片区主管必须配合工程部经理管理好电梯，及时向经理汇报工程进度，做好电梯的调试工作及解决维修上遇到的技术问题，确保电梯维保工程保质、保量按时完成.
3.8。做好有关服务工作,产品质量资料的收集工作,遇到情况及时向有关部门报告.
3.9.遵守公司的规章制度,各班组应爱护工具负责工地的材料保管。
3.10.完成公司领导交办的其它工作.
4.安全守则
4.1.各施工班组应定期检查本组的工具、设备及各安全用品，确保其工作可靠，排除隐患，杜绝事故的发生.如发现存在问题的应及时报主管部门处理。
4.2.各班组在日常的工作中应严格遵守各项安全规章制度，时刻将安全放在首位，如有发现违反相关的制度将受相应的处罚。
4.3.注意日常生活用电安全，切忌麻痹大意造成人身伤害；应有防火意识，杜绝火灾隐患。
5.文明生产
各班组应注意自身的言行，不能做出有损公司声誉的行为。
二、《维修保养》质量反馈信息处理制度。
目的：为了贯彻落实公司质量方针和目标，推行全面质量管理，及时解决处理客户反映的质量问题和其它要求，加强质量信息反馈系统的动作,特制定《维修保养》质量反馈信息处理制度.
1、公司设立质量投诉电话，专门接受在用电梯的质量反馈信息，电话号码:联系人：
2、质量保证部负责信息的处理工作，维修保养队专门提供期内保修服务,维保人员应业务精湛,行动迅速，服务优良.
3、电梯急修
（1）在接到客户反映的电梯质量问题通知后,接障人应即填写《电梯故障维修记录卡》，在相应栏目中如实填报客户名称、联系人和电话、接障人、时间和报障内容。将用户反映的质量意见和问题，尽快报告给片区主管安排人员进行处理。
（2)维保人员在维修过程，要求急用户所急，为用户提供优质服务，维修时必须挂检修停用牌示,遵守安全操作规程.尽可能以最快速度解除故障。
（3）维保人员应填写“故障修理记录”中维修记录及建议内容,交用户确认签字,并于完成任务一个月内交回工程部，重大或未能及
时解决的质量问题5小时内呈报工程维修部、由工程部召集技术骨干、共同协商、提出处理意见和解决办法.
(4）工程部每月初应将上月处理好的《电梯故障维修记录卡》收集整理交资料档案室入档。
三、保修期内的保养工作制度
1、由片区主管根据实际情况,统一调度安排维保人员对电梯进行常规的维护与检修工作例行检查、检修和调整、使电梯保持良好工作状态.
2、维保人员在接受任务后,应带好《电梯保养记录》，根据表中内容进行保养，完工后填好记录并在客户签名确认后交回工程部。
3、工程部每月初应将上月处理好的《电梯保修、保养定期检查记录表》收集整理交资料档案室入档。
工程部人员奖惩制度
一、目的：为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效益,特制订本制度。
二、适用范围：工程部人员。
三、原则：对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
四、奖励制度：
奖励办法：奖金奖励、晋升提级.
(一）奖金奖励：每季度或年底公司评选优秀员工并予以奖金奖励。
评选标准：
1、全勤上岗，并遵守《员工手册》《电梯维修人员岗位职责》《电梯维修安全手册》认真属实填写《电梯维保工作单》《电梯急修工作单》。
2、无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。
3、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准.
4、尽职尽责，做好本职工作，服务热情，细心周到。使用文明规范用语。受到乘客及甲方点名表扬的，且有事证者。
5、按照公司要求工作时必须穿着工作服并保持整洁得体。
6、员工电话必须保证24小时畅通,并随时接受公司领导的临时工作安排。
7、认真搞好电梯的月检、季检和年检工作,协助电梯质检部门人员做好电梯的定期检验工作。
8、坚守岗位，无事应在本部门的工作室内待命，严格遵守劳动纪律.不得擅离工作岗位，不得在上班时做与本岗无关的事情.
9、全年度能够保质保量做好本职工作，并遵守《员工手册》《电梯维修人员岗位职责》《电梯维修安全手册》认真属实填写《电梯维保工作单》《电梯急修工作单》。
10、全年度无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。
11、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准同时按要求做到全年度无过错.
12、一贯忠于职守，积 ……此处隐藏17287个字……服务人员的培训考核制度；
（七）意外事件或事故的应急救援预案及应急救援演习制度；
（八）安全技术档案管理制度。
第七条使用单位应当建立特种设备安全技术档案，并长期保存。使用单位变更时，应随机移送安全技术档案。安全技术档案至少包括以下内容：
（一）《特种设备使用登记表》；
（二）设备及其零部件、安全附件的出厂的设计文件、产品质量证明文件、使用维护说明等随机文件；
（三）安装、改造、重大维修的有关资料、报告等；
（四）日常使用状况、维修保养和日常检查记录；
（五）安装、改造、重大维修监督检验报告与定期检验报告；
（六）设备运行故障与事故的记录。
第八条使用单位应当履行以下职责：
（一）保持电梯紧急报警装置能够随时与使用单位安全管理机构或人员实现有效联系；
（二）在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的《安全检验合格》标志；
（三）将电梯使用的安全注意事项和警示标志置于易于为乘客注意的显著位置；
（四）在电梯显著位置标明使用管理单位名称、应急救援电话和日常维护保养单位名称及其急修、投诉电话；
（五）医院提供患者使用的电梯以及观光娱乐高速乘客电梯必须设专人操作；
（六）制定出现突发事件或事故的应急措施与救援预案，学校、幼儿园、机场、车站、医院、商场、体育场馆、文艺演出场馆、展览馆、旅游景点等人员密集场所的电梯使用单位，每年至少进行一次救援演练，其他使用单位可根据本单位条件和所使用电梯的特点，适时进行救援演练；
（七）电梯发生困人时，及时采取措施，组织救援；
（八）在电梯出现故障或者发生异常情况时，组织对其进行全面检查，消除电梯事故隐患后，方可重新投入使用；
（九）电梯发生事故时，按照应急救援预案组织应急救援，排险和抢救，保护事故现场，并立即报告事故所在地特种设备安全监督管理部门和其他有关部门；
（十）监督电梯维保单位进行日常维护保养工作。
第九条在用电梯每年应当进行一次定期检验。使用单位应当按照安全技术规范的要求，在《安全检验合格》标志中列明的检验有效期届满前1个月向特种设备检验检测机构提出定期检验要求。未经定期检验或者检验不合格的电梯，不得继续使用。
第十条使用单位的安全管理人员应当履行下列职责：
（一）进行电梯运行的日常巡视，制定电梯的定期检验计划，做好电梯日常使用状况记录；
（二）对电梯安全注意事项和警示标志的检查，确保其齐全清晰；
（三）妥善保管电梯的厅门门锁钥匙及其安全提示，妥善保管机房钥匙和电梯电源钥匙；
（四）发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并且立即报告本单位负责人；
（五）接到故障报警后，立即赶赴现场，组织救援。
第八条电梯乘客应当遵守以下要求，正确使用电梯。：
（一）按照电梯安全注意事项和警示标志的要求，乘坐电梯；
（二）不乘坐明示处于非正常状态下的电梯；
（三）不采用非安全手段开启电梯层门；
（四）不拆除、破坏电梯及其附属设施；
（五）不乘坐超过额定载荷的电梯，运送货物时不得超载；
（六）不做其他危及电梯安全运行或者他人安全乘坐的行为。
第九条电梯停用，使用单位应当在30日内办理停用手续，重新启用前，应当办理启用手续。
电梯报废，使用单位应当在30日内办理注销手续。
第三章电梯的日常维护保养
第十条电梯使用单位应当与电梯维保单位签订日常维护保养合同，约定日常维护保养的期限、标准和双方的权利义务等。日常维护保养合同至少包括以下内容：
（一）日常维护保养的内容和标准；
（二）日常维护保养的时间频次；
（三）双方的权利义务和责任；
（四）日常维护保养记录和相关技术资料的保存方式。
第十一条电梯维保单位应当对其维护保养电梯的安全技术性能负责，对新保养电梯是否符合安全技术规范要求应当进行确认。
保养后的电梯应当处于良好、安全的运行状态，各部位功能应当要求。
第十二条电梯的日常维护保养应当至少每15日进行一次，按照维护保养的项目分为半月、季度、半年、年度维护保养。维护保养的项目、内容和达到的要求见附件A、B、C、D，根据电梯的具体情况，可以适当进行调整。
第十三条电梯维保单位应当履行下列职责：
（一）在日常维护保养中，按照本规则和电梯产品安装使用维护说明书的要求，制定电梯的日常维护保养方案，制订合理的保养计划，对电梯各易损、运动、安全保护装置及基本功能进行清洁、润滑、检查、调整，更换不符合要求的易损件，使电梯达到要求，从而保证电梯能够正常、安全运行；
（二）制定应急措施和救援预案，每半年至少应当针对本单位维护保养的不同电梯进行一次应急演练；
（三）设立24小时日常维护保养值班电话，电梯发生的故障，应当做详细及时的记录，接到电梯困人故障报告后，专业维修人员能够及时抵达所维护保养电梯所在地实施现场救援，直辖市或者设区的市抵达时间不应超过30min，其它地区一般不应超过1h；
（四）每部电梯建立日常维护保养记录，并且归入电梯日常维护保养档案，档案至少保存4年；
（五）协助使用单位制定电梯的安全管理制度和应急救援预案；
（六）对电梯日常维护保养作业人员进行安全教育与培训，确保其满足相应的技术要求，并且取得相应的《特种设备作业人员证》，培训记录存档备查；
（七）在日常维护保养过程中，发现事故隐患应当告知电梯使用单位。
第十四条维护保养单位在进行维护保养时应当进行详细纪录，日常维护保养记录（见附件E），日常维护保养纪录应当由使用单位安全管理人员签字确认，并且保存存档，定期检验时应当提供给检验检测机构核查。
第十五条日常维护保养单位质量检验（查）人员或管理人员要对电梯的保养质量进行不定期检查。
第十六条日常维护保养单位可以根据科学技术的发展和实际情况，制定高于本规则的电梯日常维护保养工作要求。
第四章附则
第十七条消防员电梯、防爆电梯的日常维护保养单位，应当按照制造单位的规定制定日常维护保养项目和内容进行维护保养。
第十七条本规则下列用语的含义是：
使用单位，是指具有电梯管理权利和管理义务的单位或个人。其既可以是电梯产权所有者，也可以是受电梯产权所有者授权或委托，具有电梯管理权利和管理义务者。
日常维护保养，对电梯进行的清洁、润滑、调整和检查等日常维护或者保养性工作，其中清洁、润滑不包括部件的解体，调整只限于不会改变任何安全性能参数的调整。
第十八条本规则由国家质量监督检验检疫总局负责解释。
第十九条本规则自年月日起实施。
